Cos’è un blog

Cos’è un blog aziendale

Nel gergo di Internet un blog è un diario in rete.Il termine blog è la contrazione di web-log, ovvero “traccia su rete”.

Sempre più imprese adottano nella loro strategia di comunicazione online lo strumento del blog, magari affiancato ai siti istituzionali. Esistono casi di successo, con blog molto frequentati, che si rivelano un ottimo canale per il proprio pubblico.

Quali sono i vantaggi …

Nel tentativo di classificare in modo immediato i vantaggi diretti, potremmo riassumerli in questo modo:

• annulla la distanza psicologica tra cliente e azienda
• aiuta il processo di fidelizzazione dei clienti attraverso il concetto di appartenenza a una community
• permette di recepire critiche e suggerimenti in modo non traumatico ma senza alcuna mediazione
• consente di testare in anteprima orientamenti e iniziative
• offre l’opportunità di monitorare il sentimento dei propri clienti sia in generale sia rispetto a precise scelte strategiche

…e ricadute

Oltre a questi vantaggi diretti tipici di azioni di marketing, il blog aziendale può funzionare anche come ulteriore punto d’aggregazione spontaneo, con la generazione di traffico verso il sito-madre, quello istituzionale o di e-commerce. Dai nuovi clienti, quindi, alle economie possibili grazie a un’area test potenzialmente grandissima e gratuita, anche le ricadute sono da considerarsi tra i vantaggi procurati da un business blog.